お買い物時の障壁を下げる
アマゾン、楽天などの大手モールは買物をする課程がわかりやすく買いやすい。モールはお客様にとって、とても使いやすくなっています。
その理由は、
・すでに会員登録が終わっているお客様が多い
→独自ドメイン店は、まず会員登録する必要がある（もちろん、しなくても買い物できますが住所を入力するのが面倒！）
・いつも同じシステムで買い物しているので、慣れていて安心感、信頼がすでにある
→独自ドメイン店はそのお店ごとのシステムがあり、カート画面も千差万別。操作になれてもらう必要がある。
・カード情報を毎回入力しなくてよい
→独自ドメイン店ではカード情報を注文の都度入力する必要がある
などなど、色々モール店が優れている点が多いです。
モールもやっていて独自ドメイン店もやっている場合は、一番のライバルは自社のモール店だった・・なんてこともあります。
そこで、レンタルカートＡＳＰフューチャーショップを使っての独自ドメイン店制作時に、モール店に負けない「お客様が使いやすい」ショップに設定しなくてはいけません。すぐできる、おすすめのをいくつかご紹介させていただきます。
モール店に負けないように設定したい項目
決済関連
クレジットカード保持機能
一度カード番号を登録しておけば、次回から番号を入力しなくても買い物できるようになります。
オプションです。別途オプション料がかかります。
リピートがある商材なら入れておいて損は無いでしょう。お客様にカード番号を毎回入れていただく必要がなくなります。
オプション：カード登録型サービス（クレジットカード番号保持機能）
価格はすべて税抜です。 初期費用 固定費用 10,000円 ※12 月額費用 固定費用 3,000円 ※13 トランザクション
手数料10円/1件（顧客登録・登録売上・登録売上取消） ※14 ※15
ＮＰ後払いの採用
カード番号をネットで入力するのをためらうかたや、商品を確かめてから料金を支払いたいお客様のため、後払いを導入しましょう。
ネットプロテクションズがおすすめです。いくつもの店舗さんで導入していただいてますが、いまのところ問題はありません。未回収のリスクもほぼ無いでしょう。
Amazonログイン&ペイメント対応
2015年後期にフューチャーショップで利用できるようになりました。
アマゾンの会員登録をしていれば、登録無し、住所もいれずに独自ドメインショップでお買い物できてしまいます。
まだ採用されていないフューチャーショップ活用店舗さんは、実際Amazonログイン&ペイメントを採用しているお店で買い物してみると便利さが分かります。
独自ドメイン店なのに、アマゾンの決済？？となる方もおられるかもしれませんが、この大きな流れにはもはや逆らえないように思ってます。
お客さんの利便性は確実によくなります。申し込みなど詳細はこちらを見てください。
カート関連
ログイン時、メールアドレスを記憶させておくチェックボックス表示
会員登録をいただいているお客様でも、ログイン時はアドレスとパスワードの入力が必要です。少しでも手間を緩和するために、ログイン時にメールアドレスをいちいち入れなくてもいいように設定します。
「Eメールアドレスを保持する」にチェックを入れていただければ、次回入力する手間が省けます。
フューチャーショップ管理画面にて、
構築メニュー ＞ 入力項目設定 ＞ 会員機能に関する設定
ログインページの設定のところで、「メールアドレスの初期表示設定」を「最終ログインメールアドレスを表示する」に設定すればOKです。
ログイン時間延長設定
カートにとりあえず入れておいて検討して、あとで買う。なんてお客様のシーンも考えられます。セキュリティ的には良いかもですが、あまりに短時間でログアウトさせてしまうのは、お客様にストレスを与えているかも知れません。
フューチャーショップ管理画面 構築メニュー ＞ ページ設定 ＞ 購入画面
の、「カートページ設定」で「無動作時間設定」ができます。最大120分。こちらはお客様の利便性を考えて設定しましょう。
フォームの文字大きく、ボタンの名称もわかりやすく
フューチャーショップさんの「虎の巻」というサポートページでは、「大きいカートに入れるボタン」の素材を提供してくれています。
「カートに入れる」ボタンはもちろん、カート内の色々なボタンも大きく、わかりやすく設定しましょう。
構築メニュー ＞ デザイン設定 ＞ 自分の使っているデザインテンプレートの 編集
「ボタン設定」のタブからボタン画像をアップすればOKです。
かねひらイーシーで設定させていただいた場合の料金例
クレジットカート保持機能
フューチャーショップさんへオプション申し込みいただき、管理画面で利用開始する設定をすれば開始できます。
NP後払い
ネットプロテクションズさんにお申込、手続きいただき、管理画面で決済の設定をおこなえば開始できます。
Amazonログイン&ペイメント対応
Amazonさんとの契約をしていただき、その後は、管理画面での設定になります。決済画面などでカスタマイズが必要な場合は別途ご相談ください。
ログイン時、メールアドレスを記憶させておくチェックボックス表示、ログイン時間延長設定
こちらは管理画面内でご自身で設定いただけるかと思います。
フォームの文字大きく、ボタンの名称もわかりやすく
カート周りと通常使われるボタンのカスタマイズ ３万円（税別） ※ボタンの数が増える場合は別途ご相談ください。
